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この記事は未承認薬の購入を推奨しません
個人輸入代行サイトの利用はどのサイトであれリスクが伴います。必要性を鑑みたうえでご自身のご責任でご判断下さい
個人輸入代行って、最初はちょっと不安ですよね。特に海外からのお薬がなかなか届かないと、
「本当にちゃんと来るのかな？」って心配になっちゃいます。
実は、私も一度そんな経験があって、ベストケンコーで注文した薬がなかなか届かず不安になったことがありました。
ベストケンコーは、世界最大級の個人輸入代行サイトで、処方箋なしでお薬が買えるのが魅力。
しかも、送料無料でお財布に優しいので、つい頼っちゃうんですよね。でも、そんな安心できるサービスでもやっぱり時々トラブルはつきもの。注文から2週間以上経ってもお薬が届かないと、さすがに不安が募りました。
届かないとき、まずは冷静に
薬が届かないときって、つい焦ってしまいますよね。でも、まずは一旦冷静になってみましょう。
ベストケンコーのサイトには配送状況を確認できる機能があります。マイページから追跡番号を確認してみてください。私の場合も追跡情報を見たら思っていた以上に時間がかかっていただけで、配送はちゃんと進んでいました。
もし追跡情報が不明だったり何も進展がない場合は、次のステップに進みましょう。
問い合わせのコツ：シンプルかつ具体的に
ベストケンコーの問い合わせはとてもシンプル。サイトのカスタマーサポートにメールを送るだけです。
でも、ただ「届いてません！」って送るのではなく、注文番号や購入日時、追跡番号など、具体的な情報を記載するとスムーズに対応してもらえます。
私もその時は、以下のようにメールを送りました：
件名: 注文番号123456についての配送状況確認 お世話になります。
先日、注文番号123456でお薬を購入しました。注文してから2週間以上経過しましたが、未だに届いておりません。以下に詳細を記載しますので、ご確認と対応をお願いできますでしょうか？
– 注文日：2024年8月1日 – 注文番号：123456 – 追跡番号：789012
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このように、必要な情報を簡潔にまとめて送ることで、サポートの方も対応しやすくなります。
ベストケンコーの迅速な対応に感謝
メールを送ってから、ベストケンコーのカスタマーサポートからすぐに返信がありました。
「配送の遅延が発生している」とのことでしたが、しっかりと現状を把握してくれていて「安心してください、もうすぐ到着します」とのこと。実際、その後数日で無事に受け取ることができました。
思ったよりも早い対応と親切なサポートに感動しました。やはり長年利用していて健康被害もなく、安心して利用できるのはこの迅速な対応があるからなんだな。と改めて感じました。
トラブルもあるけど、それ以上の安心感
個人輸入って聞くとどうしても不安が先行しがちですが、ベストケンコーのようにサポートがしっかりしているところを選べば安心です。
もちろんトラブルがゼロになるわけではありませんが、その時にどう対応してくれるかがとても重要。
私はこの経験を通して、「ベストケンコーなら何かあってもちゃんと助けてもらえる。」そんな信頼感を得ました。
もしもあなたもベストケンコーでお薬を個人輸入することに興味があるなら、まずは少額から試してみるのもおすすめです。何かあった時は、慌てずにしっかり問い合わせてみてくださいね。
ベストケンコーなら、きっとあなたの不安もすぐに解消してくれるはずです！
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